General Express

Informations Utiles

Retrouvez des informations pratiques et les conditions générales de prestation de GENERAL EXPRESS pour vous aider dans vos démarches.

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Institutions & Organisations

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Guinée : www.cciguinee.org
  • Conseil National du Patronat Guinéen

Conditions générales de prestations GENERAL EXPRESS

ARTICLE 1 : OBJET

Par la signature des présentes, GENERAL EXPRESS, s'engage à mettre à la disposition du CLIENT qui l'accepte, un carnet de (20) vingt ou de cinquante (50) bordereaux auto carbonés en quatre feuillets numérotés, puis à enlever et distribuer pour son compte ; ses plis et ses colis selon les conditions et modalités ci-dessous définies.

Aux termes de la présente convention, sont considérées comme plis, les expéditions dont le poids est de cinq cent grammes (500g) au plus. Les colis quant eux s'entendent des expéditions supérieures à cinq cent grammes (500g) et dont le poids n'excède pas cinq kilogrammes (5Kg).

ARTICLE 2 : MODALITÉS D'EXÉCUTION

2.1 Dans le cadre des présentes, les prestations de messagerie express (enlèvement et distribution du courrier ou tout autre pli) fournies par GENERAL EXPRESS, s'exécutent exclusivement sur Conakry en envoi normal.

2.2 La durée de livraison des plis ou colis en envoi normal est de vingt-quatre (24) heures à compter de leur enlèvement par l'Agent coursier de GENERAL EXPRESS.

2.3 Pour programmer un enlèvement, LE CLIENT devra appeler le Service commercial de GENERAL EXPRESS.

2.4 Le carnet de bordereau donne droit au CLIENT à un enlèvement unique par jour. Les enlèvements se font donc à raison d'une seule fois dans une journée.

2.5 Le client quant à lui devra :

  • Préparer ses plis ou colis du jour et le tenir prêt lors du passage du coursier de GENERAL EXPRESS.
  • S'assurer de la description précise de la situation géographique du destinataire.
  • Déclarer obligatoirement à GENERAL EXPRESS le contenu de tout pli ou colis autre que de simples documents.
  • Désigner un agent régulièrement mandaté par son service dont l'émargement sur les bordereaux vaudra quitus.

2.6 En cas de description erronée de la situation géographique du destinataire, GENERAL EXPRESS en avisera téléphoniquement LE CLIENT et lui fera tenir son pli ou colis. Le bordereau reste facturé.

ARTICLE 3 : DURÉE DU CARNET

Le carnet n'est soumis à aucune limitation temporelle relativement à sa durée de vie. GENERAL EXPRESS s'oblige jusqu'à l'utilisation du dernier bordereau.

ARTICLE 4 : PRIX DU CARNET

Le prix du carnet de vingt (20) bordereaux est fixé à vingt-cinq mille francs (25.000) GNF TTC et celui de cinquante (50) bordereaux est fixé à quarante mille (40.000) GNF TTC.

ARTICLE 5 : RESPONSABILITÉ DES PARTIES

En cas de perte ou dommage de l'objet confié, sauf faute du Client, la responsabilité de GENERAL EXPRESS est engagée, soit pour le coût direct de reproduction ou de reconstitution de document et autres supports contenus dans l'envoi, soit pour la valeur de remplacement des marchandises.

Les dommages apparents constatés à la livraison d'un envoi doivent faire l'objet de réserves immédiatement portées par le destinataire sur le bordereau de distribution. Faute de quoi, toute réclamation ultérieure y afférente inopposable à GENERAL EXPRESS.

Il est formellement interdit de mettre sous plis ou colis tout objet ou marchandise déclarée illicite ou illégale par les lois et règlement en vigueur.

ARTICLE 6 : EXONÉRATION DES PARTIES

Les parties sont exonérées de toute responsabilité pour autant que l'inexécution du contrat résulte d'un cas de force majeure.

Constituent aux termes des présentes, des cas de force majeure, des évènements imprévisibles et irrésistibles tels que : guerres, émeute, pillages, grèves, sans que cette liste ne soit limitative.

Le non-respect de la déclaration prévue au point a) du paragraphe 2.5 de l'article 2 des présentes, dispense GENERAL EXPRESS de toute responsabilité.

ARTICLE 7 : SERVICES HORS CARNETS

En dehors de l'enlèvement journalier auquel à droit le Client aux termes des présents, tout autres enlèvements sollicités est facturé au tarif normal soit mille (1.000) GNF le pli en envoi normal et mille cinq cent (1.500) GNF en envoi express.

Les expéditions sur la banlieue de Conakry sont soumises à la tarification spécifique.

Le CLIENT se référera à la Direction commerciale de GENERAL EXPRESS pour avoir les tarifs des expéditions concernant :

  • Les plis ou colis excédant cinq kilogrammes (5Kg), toute destination confondue;
  • Les plis ou colis à expédier en dehors de la banlieue quelque soit leur poids;
  • Les plis ou colis dont l'expédition ne peut se faire par motocycle en raison des caractéristiques volumétriques, quel que soit leur poids;
  • Les expéditions internationales;
  • Les plis ou colis dont l'expédition ne peut se faire par motocycle en raison des caractéristiques volumétriques, quel que soit leur poids.

Toutes ces prestations hors carnet ci-dessus définies seront objet de facturation immédiate après exécution du service.

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